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DEEPSPOT Encuesta de satisfacción del cliente
DEEPSPOT Encuesta de satisfacción del cliente
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1. ¿en qué franja de edad se encuentra?
*
14-18
19-24
25-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56-60
61+
2. ¿qué servicios utilizó?
*
para personas sin licencia de buceo
para buceadores certificados
3. utilizó los servicios como
*
Freediver
Buceador SCUBA
4. ¿qué monitor de FREE te ha atendido?
*
Adam
Emilia
Filip
Frank
James A.
Paul J.
Paul R.
Peter B.
Tom N.
Tom U.
Wojtek M.
Wojtek P.
Paul
Gabriela
Maciek
Ola
Paul M.
Damian
Albert
Anna SZ.
no aplicable
4. ¿Qué instructor de submarinismo le ha ayudado?
*
Adam
Ata
Bożena
David
Dorota
Frank
Franklin
James
Jazmín
Kareem
Magda
Marta
Michael K.
Michael O.
Nicholas
Nemo
Peter
Tom S.
Tom T.
Yan
Maciek
Ola
Ata
Jerry
Mariusz
Michael N.
Zuza
Tom B.
Amigo
Peter M.
Olek
Adrian
Michael P.
Beata K.
Natalia K.
Wiktor
Robert S.
Anna Ko.
Natalia S.
Michał O.
Albert
Karolina P.
no aplicable
5. ¿Cómo calificaría a su instructor?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
6 ¡Gracias por la nota alta! ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
6 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
7. ¿Cómo calificaría el tiempo pasado bajo el agua? ¿Le ha gustado lo que ha encontrado?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
8.¡Gracias por la nota alta! ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
8 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
9. Durante su visita, ¿realizó un miembro del personal de Deepspot una sesión informativa (sesión informativa previa a la inmersión)?
*
Sí
No
9. ¿Cómo calificaría el equipo que alquilamos en Deepspot?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
Gracias por la alta puntuación. ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
10. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
12. ¿Qué probabilidades hay de que recomiendes bucear en Deepspot a tus familiares (1* – No lo recomendaría, 5* – Lo recomendaría sin duda)?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
11. ¿Cómo calificaría la transparencia y facilidad de uso de nuestro sistema de reservas?
no aplicable
11. ¿Cómo calificaría la transparencia y facilidad de uso de nuestro sistema de reservas?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
12 ¡Gracias por la nota alta! ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
12. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
13. ¿Cómo calificaría la disponibilidad de información sobre nuestra oferta / reserva de tiempo en línea?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
Gracias por la nota alta. ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
14 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
15. ¿Cómo calificaría el trabajo de nuestra recepción?
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
16 ¡Gracias por la nota alta! ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
16 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
17. ¿Cómo calificarías el trabajo del restaurante de nuestro centro?
no aplicable
17. ¿Cómo calificaría el trabajo de nuestro restaurante?
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
18 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué cree que deberíamos cambiar?
18 ¡Gracias por la nota alta! ¿Nos dirá con qué lo hemos ganado para que podamos fomentar las mejores prácticas?
19 ¿Cómo se enteró de la existencia de Deepspot?
Amigos
Instructor de Deepspot
Mi instructor
Club de buceo
Publicidad en Internet
Internet, pero no la publicidad en línea
Redes sociales, pero no publicidad en línea
otros
20. otra fuente
21. ¿hay algo que no le guste de nosotros?
22. díganos qué más podríamos cambiar para satisfacer mejor sus expectativas
23. ¿notaste alguna situación preocupante durante tu visita a Deepspot? Si es así, descríbenoslo para que podamos responder en consecuencia.
24. si deseas recibir comentarios, déjanos tu dirección de correo electrónico.
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