NORMATIVA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE FLYSPOT GROUP
I. NORMAS GENERALES
§ 1. OBJETO DE LAS CONDICIONES
1. Estas condiciones establecen las normas relativas a la prestación de servicios por parte de FLYSPOT GROUP, incluyendo:
i. las normas de registro en la web de FLYSPOT GROUP y de gestión de la misma;
ii. las normas de uso de la Tienda online, incluidas las condiciones para realizar pedidos de productos, su entrega al cliente, el pago del precio de venta de dichos productos, etc.;
iii. las normas de prestación de servicios por parte de FLYSPOT GROUP en las instalaciones de FLYSPOT GROUP, en particular los servicios de vuelos en el túnel aerodinámico, vuelos en el simulador de avión Boeing 737 y buceo en el simulador multizona de condiciones de buceo;
iv. los derechos del Cliente a rescindir el Contrato celebrado con FLYSPOT GROUP;
v. las normas sobre la responsabilidad de FLYSPOT GROUP en relación con la prestación de los Servicios;
vi. las normas para presentar y tramitar reclamaciones.
2. El presente Reglamento constituye asimismo el reglamento de prestación de servicios por vía electrónica, exigido en virtud de la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
§ 2. Definiciones
FLYSPOT GROUP – FLYSPOT GROUP, sociedad de responsabilidad limitada con sede en Varsovia, 00-090, Al. Solidarności 75/26, inscrita en el Registro Mercantil Nacional que lleva el Juzgado de Primera Instancia de la capital de Polonia, en Varsovia, Sala XII de lo Mercantil del Registro Mercantil Nacional, con el número KRS 0000821632, NIP: 5252533508, capital social de 19 000 000 PLN. Para contactar con FLYSPOT GROUP: correo electrónico: [email protected], tel.: 698626500;
Cliente: una persona física con capacidad jurídica, así como una persona jurídica o una unidad organizativa que, aunque no tenga personalidad jurídica, sí tenga capacidad jurídica, y que celebre o manifieste su voluntad de celebrar un contrato con FLYSPOT GROUP;
Consumidor – un Cliente que es una persona física y que celebra el Contrato con un propósito no relacionado directamente con su actividad comercial o profesional;
Producto: Vales y bienes físicos (ropa, cascos, accesorios, equipos de buceo, etc.) disponibles para su compra en la Tienda Online;
Registro – el proceso de creación de una cuenta en el Sitio Web por parte del Cliente, que contiene los datos del Cliente para su identificación en el Sitio Web y para realizar Reservas y concluir el Contrato;
Reglamento – este Reglamento;
Reserva – la reserva del Servicio y la fecha de su prestación, realizada a través del Servicio;
El sitio web: el sitio web gestionado por FLYSPOT GROUP, al que puedes acceder en www.flyspot.com y www.deepspot.com;
Tienda online: tienda gestionada por FLYSPOT GROUP a través de las páginas web del Servicio, en la que se pueden comprar productos a distancia, disponible en las direcciones sklep.flyspot.com y sklep.deepspot.com;
Contrato: el contrato de prestación de servicios (incluida la venta de un producto) celebrado entre el cliente y FLYSPOT GROUP;
Servicio: venta de artículos (productos) a través de la tienda online, así como los servicios prestados por FLYSPOT GROUP, entre los que destacan, en particular, el servicio de vuelo en el túnel, buceo en el simulador multizona de condiciones de buceo o vuelo en el simulador de vuelo, que puede incluir prestaciones adicionales, como, en particular —en el caso de los principiantes que usen el Servicio—, formación y el suministro del equipo necesario;
Ley de derechos del consumidor: la ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor;
Usuario: la persona física que realmente utiliza el Servicio adquirido por el Cliente (aunque el Usuario también puede ser el propio Cliente, si es una persona física);
Túnel: el túnel aerodinámico gestionado por FLYSPOT GROUP;
Simulador: el simulador del avión Boeing 737-800 gestionado por FLYSPOT GROUP;
Simulador multizona de condiciones de buceo: instalación de buceo gestionada por FLYSPOT GROUP;
Bono: producto que te da derecho a disfrutar de un servicio ofrecido por FLYSPOT GROUP, incluyendo, en particular, el vuelo en el túnel, el uso del simulador multizona de condiciones de buceo o el vuelo en el simulador de vuelo. Salvo que las Condiciones Generales establezcan condiciones específicas relativas a los vales, a la compra de los mismos por parte del cliente se le aplicarán las disposiciones de las Condiciones Generales relativas a los productos. A efectos de la interpretación de las Condiciones Generales, también se entenderá por «vale» los denominados «créditos» o «paquetes» (por minutos), que se pueden comprar en la página web del Servicio y que suponen la adquisición del Servicio mediante el pago por adelantado del mismo (en particular, la adquisición de un número determinado de minutos de vuelo en el túnel). Al utilizar los Créditos/Paquetes adquiridos, el Cliente puede realizar una Reserva y el pago de los Servicios de vuelo en el Túnel, el Simulador y el WSWM;
Pedido: el pedido de un Producto realizado por el Cliente en la Tienda online.
§ 3. Registro
1. El registro en el Servicio se realiza rellenando el formulario de registro disponible en el Servicio. Una vez rellenado, el Cliente recibirá un correo electrónico en la dirección indicada en el formulario para confirmar el registro. En ese correo electrónico, recibirás tus datos de registro (nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta), que te permitirán iniciar sesión en tu cuenta. La primera vez que inicies sesión en tu cuenta, esta quedará activada. Si pierdes el nombre de usuario o la contraseña de tu cuenta, puedes seguir el procedimiento de recuperación haciendo clic en los campos correspondientes que encontrarás en la web.
(2) Durante el Registro, el Cliente está obligado a proporcionar datos veraces.
3 El cliente mantendrá el nombre de usuario y la contraseña confidenciales y adecuadamente protegidos.
4. En la medida en que lo permita la ley, FLYSPOT GROUP no se hace responsable de las consecuencias derivadas de que el cliente facilite datos erróneos o incompletos, ni de las consecuencias derivadas del uso del nombre de usuario y la contraseña del cliente por parte de un tercero.
5 No es necesario registrarse para consultar el sitio web.
6 Sólo los Clientes que se hayan registrado previamente podrán realizar Reservas y adquirir Servicios (celebrar un Contrato) a través del Sitio Web.
7 Para utilizar el Sitio Web, incluyendo el Registro, la Reserva y la celebración del Contrato, es necesario que el Cliente disponga de un dispositivo terminal con acceso a Internet y de un navegador de Internet (tipo Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, etc.). Además, se requiere una cuenta de correo electrónico activa para completar el Registro, la Reserva y la celebración del Contrato a través del Sitio Web.
§ 4. Normas generales
1. La información que aparece en la Web no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino únicamente una invitación a celebrar un contrato.
2. El pago del Servicio se puede realizar mediante los métodos de pago electrónico disponibles en la Web, en particular a través del servicio DOTPAY. El servicio de pago lo ofrece al Cliente Dotpay S.A., con sede en Cracovia. Antes de realizar el pago, debes leer y aceptar las condiciones de pago de Dotpay.
3. FLYSPOT GROUP confirmará el pago del Servicio a través de los canales de pago electrónicos enviando un correo electrónico al Cliente.
4. Los precios de los Servicios que aparecen en la Web incluyen el IVA o se indican como importe neto y bruto.

II. NORMAS SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE
§ 5. Pedido de productos; precio
1. Para hacer un pedido, el cliente debe elegir uno o varios productos. Si quieres, puedes indicar peticiones adicionales al hacer el pedido, según las opciones disponibles en la web, como por ejemplo una dirección de entrega distinta a tu domicilio o sede, solicitar una factura, etc.
2. Al comprar un producto, debes elegir las opciones correspondientes, tal y como se describen en la web, como la talla, el color, etc. En el caso de los vales, debes elegir el tipo de vale, según el tipo y el alcance del servicio que quieras contratar, y, si quieres, seleccionar opciones adicionales, como por ejemplo los días o las horas de la semana en los que puedes usar el servicio, a los que da derecho el vale, el número de minutos, el lugar donde se prestará el servicio, etc.
3. El pedido se realiza en el momento en que el cliente hace clic en el botón «Pedir y pagar» o en otro equivalente.
4. El contrato entre el Cliente y FLYSPOT GROUP sobre la compra del Producto se celebra por un plazo determinado, hasta que las Partes cumplan con las obligaciones derivadas del mismo. El contrato puede rescindirse según el procedimiento y las normas que se derivan de las presentes Condiciones Generales, del Código Civil y de la Ley. En el caso de la compra de vales, el contrato también expira al finalizar el periodo de validez del vale, sin que ninguna de las partes pueda reclamar nada más. El plazo de validez del vale puede indicarse en la Página web o en el propio vale.
5. El objeto del Contrato de venta de Productos son los Productos cuyas características principales se indican en la Página web. Antes de realizar el pedido, en la web también se muestran los gastos de envío del producto (en caso de envío de productos físicos al domicilio o a cualquier otro lugar indicado por el cliente), y, una vez que el Cliente elige la opción de envío, se le informa del importe total a pagar, que incluye el precio bruto del Producto, los gastos de envío y los posibles costes adicionales que se indiquen en cada caso en la Web, y el Cliente lo acepta.
§ 6. Entrega; calidad de los productos
1. El plazo de entrega de un pedido de productos físicos (ropa, accesorios, vales en forma de tarjetas, etc.) es de hasta 5 días laborables (de lunes a viernes, excepto los días festivos).
2. El producto se envía al cliente por mensajería, a la dirección que hayas indicado en el pedido.
3. Lo establecido en los apartados 1 y 2 no se aplica a los vales, en cuyo caso el cliente haya elegido la opción de entrega en formato electrónico (vale electrónico), ni a los créditos ni a los paquetes de minutos. Los vales electrónicos se envían por correo electrónico a la dirección que nos hayas dado, justo después de pagar el pedido. Los créditos y los paquetes de minutos los puedes usar en cuanto hayas pagado.
4. Si, tras realizar el pedido, resulta que el producto no está disponible, FLYSPOT GROUP te lo notificará por correo electrónico y te devolverá el importe que hayas pagado. Si algunos de los Productos indicados en el Pedido no están disponibles o si el Producto puede entregarse, pero en un plazo superior al indicado en el apartado 1, puedes decidir cancelar parte o la totalidad del Pedido.
5. FLYSPOT GROUP solo envía productos a destinatarios dentro de Polonia. Si quieres pedir productos para el extranjero, ponte en contacto con FLYSPOT GROUP. Esta restricción no se aplica a los productos que se venden en formato electrónico.
6. Si el paquete llega dañado, te recomendamos que redactes un parte de daños, lo que facilitará la tramitación de posibles reclamaciones.
7. FLYSPOT GROUP se compromete a entregar Productos sin defectos.
8. En caso de defectos físicos del producto:
i. si el cliente es un consumidor, FLYSPOT GROUP es responsable ante él según lo establecido en las Condiciones Generales, el Código Civil y la Ley. En particular, FLYSPOT GROUP es responsable ante el Consumidor en virtud de la garantía, según lo establecido en el Código Civil;
ii. Si el Cliente no es un Consumidor, en caso de que el Producto presente un defecto, FLYSPOT GROUP se compromete —a su elección— a sustituir el Producto por uno libre de defectos o a reembolsar el precio pagado por el Cliente por el Producto defectuoso (rescisión del Contrato). En todo lo demás, queda excluida la responsabilidad de FLYSPOT GROUP por defectos físicos del Producto, incluida, en particular, la responsabilidad derivada de la garantía.
9. En caso de defectos jurídicos del Producto, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
§ 7. Rescisión del contrato
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el § 8, apartados 4 a 7, de las Condiciones Generales, el Cliente que sea Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra del Producto realizado a través de la Tienda Online, sin necesidad de justificar el motivo y sin que ello le suponga ningún coste, salvo los costes establecidos en el art. 33, el art. 34, apartado 2, y el art. 35 de la Ley, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración de desistimiento antes de que este venza.
2. La declaración de desistimiento del contrato se puede enviar por correo postal o por correo electrónico a la dirección [email protected] si se trata de los servicios de los túneles aerodinámicos Flyspot y del simulador Boeing 737-80, o a [email protected] si se trata de los servicios de Deepspot.
3. Puedes usar este modelo de formulario de desistimiento:
– Destinatario: FLYSPOT GROUP Sp. z o.o., 00-090 Varsovia, Al. Solidarności 75/26, correo electrónico: ([email protected] o [email protected], según corresponda)
– Yo/Nosotros(*) por la presente te comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) del contrato de venta de los siguientes productos: __________________
– Fecha de celebración del contrato(*)/de recepción(*)
– Nombre y apellidos del consumidor o consumidores
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (solo si envías el formulario en papel)
– Fecha
(*) Tacha lo que no corresponda.
4. FLYSPOT GROUP confirmará la recepción de la declaración de desistimiento del contrato enviándote un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico.
5. El consumidor tiene la obligación de devolver el producto sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya rescindido el contrato. El producto debe devolverse a la dirección de FLYSPOT GROUP sp z o.o., ul. Wspólna droga 1, 05-850 Mory. En el caso de los vales enviados por vía electrónica, así como de los créditos y los paquetes de minutos, no es necesario devolverlos. Una vez que FLYSPOT GROUP reciba la declaración del cliente sobre la rescisión del contrato, FLYSPOT GROUP bloqueará el código que aparece en el vale, que permite usar el servicio, y bloqueará la posibilidad de usar las minutos adquiridas como parte del crédito o del paquete.
6. En caso de que el Consumidor rescinda el contrato, FLYSPOT GROUP le devolverá de inmediato los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de envío del Producto, de acuerdo con lo establecido en la Ley. Si el Consumidor ha elegido una forma de entrega del Producto distinta de la forma de entrega habitual más económica ofrecida en la Página web, FLYSPOT GROUP no está obligado a reembolsarle los gastos adicionales en los que haya incurrido.
7. Los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del consumidor. FLYSPOT GROUP no recoge envíos devueltos contra reembolso y no se hace responsable de los gastos relacionados con dichos envíos.
8. FLYSPOT GROUP te devolverá el importe utilizando el mismo método de pago que hayas utilizado.
9. El Consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto que resulte de un uso que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
10. No se puede rescindir el contrato en el caso de compras realizadas en tiendas físicas gestionadas por FLYSPOT GROUP.
§ 8. Condiciones especiales relativas a los vales
1. El vale, mientras esté vigente, te da derecho a disfrutar de los servicios que ofrece FLYSPOT GROUP, según la descripción que aparece en la web para ese vale en concreto. Para poder disfrutar de dichos servicios, es necesario hacer una reserva en la web para la fecha en que se prestará el servicio.
2. A menos que el vale en cuestión indique lo contrario, tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra y, durante ese periodo, te da derecho a reservar los servicios.
3. El cliente puede modificar la reserva que haya realizado (como muy tarde una hora antes del vuelo reservado), pero solo si hay plazas disponibles para el servicio en cuestión y teniendo en cuenta que dicho cambio puede conllevar un cargo adicional, cuyo importe y forma de pago se indicarán en la web. El importe del recargo puede depender, sobre todo, del tiempo que falte para el vuelo reservado en el momento en que el cliente quiera hacer el cambio.
4. De acuerdo con el art. 38, punto 12) de la Ley, una vez utilizado el vale para reservar un servicio (es decir, al elegir la fecha de uso del servicio e indicar el código del vale), el cliente no tiene derecho a rescindir el contrato, ni siquiera si una de las partes del contrato es un consumidor.
5. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado Según los apartados 6 y 7 siguientes, tienes derecho a rescindir el contrato de compra del servicio, adquirido mediante créditos o paquetes de minutos, sin necesidad de dar ninguna razón y sin que te suponga ningún coste, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para presentar la declaración, se aplican las normas descritas en el § 7 anterior.
6. La prestación del Servicio antes de que venza el plazo de desistimiento solo será posible si el Cliente, marcando la casilla correspondiente, presenta una declaración expresa en la que solicite dicho desistimiento. En este caso, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento del Contrato tras haber presentado dicha solicitud, tendrá la obligación de pagar por los servicios prestados hasta el momento del desistimiento, con la salvedad de que el precio de dichos servicios (en particular, el precio de los minutos de vuelo en el Túnel) se determinará según su valor de mercado a partir del día en que el Cliente haya disfrutado del servicio o a partir del día de la celebración del Contrato (dependiendo de cuál de los precios sea más ventajoso para el Cliente). La información sobre los precios está disponible en la página web del Servicio o en recepción; si lo pides, también te la podemos enviar a la dirección de correo electrónico que nos indiques.
7. Si haces una reserva usando créditos o paquetes de minutos, no tienes derecho a desistir del contrato en lo que respecta a dicha reserva, según el artículo 38, apartado 12, de la Ley de derechos del consumidor.
§ 9. Reserva
1. Al seleccionar las opciones adecuadas en la Web, el Cliente puede realizar una Reserva, en particular eligiendo el Servicio y la fecha en que se prestará.
2. Al elegir el Servicio, presta atención a los detalles que aparecen en la Web, como, por ejemplo, la duración del vuelo en minutos y el lugar donde se prestará el Servicio.
3. Al marcar la casilla con la fecha de prestación del Servicio (antes de aceptar la Reserva), el Cliente obtendrá información sobre el precio del Servicio.
4. La aceptación de la reserva, incluido el precio del servicio, se realiza marcando la casilla «Reservo» u otra equivalente. A continuación, se te redirige a una página donde encontrarás un enlace a las Condiciones Generales y, en el caso de un vuelo en el túnel, al texto de la declaración que tendrás que rellenar antes de usar el servicio. Una vez que el cliente confirma que ha leído las Condiciones Generales y el contenido de la declaración, y que quiere reservar el Servicio de vuelo en el túnel para un lugar concreto, se le redirige a la página de pago.
5 Una vez efectuada la Reserva, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando los detalles del Servicio reservado, incluidos el tipo, la fecha y el precio del Servicio.
6. El contrato entre el cliente y FLYSPOT GROUP se celebra en el momento en que se abona el importe del servicio.
(7) Si el Cliente no efectúa el pago del Servicio objeto de la Reserva en el plazo de 1 hora desde la realización de la Reserva, ésta quedará anulada, sin que ninguna de las partes pueda reclamar nada al respecto.
8. El contrato entre el Cliente y FLYSPOT GROUP se celebra por la duración de la prestación del Servicio.
9. Si haces una reserva y la pagas (es decir, firmas el contrato con FLYSPOT GROUP), no tienes derecho a desistir del contrato. Según el artículo 38, punto 12 de la Ley de derechos del consumidor, el cliente tampoco tiene ese derecho aunque la parte del contrato sea un consumidor.

III. DEMÁS NORMAS RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
§ 10. Calidad de los servicios; reclamaciones
1. FLYSPOT GROUP se compromete a prestar los servicios de acuerdo con las condiciones del contrato, las normas derivadas del Reglamento y la legislación vigente, y con la diligencia debida, evaluada teniendo en cuenta el carácter profesional de la actividad que se lleva a cabo. En particular, FLYSPOT GROUP se compromete a entregar Productos libres de defectos.
2. El cliente tiene derecho a presentar reclamaciones sobre los Servicios, así como sobre otras actividades que lleve a cabo FLYSPOT GROUP en relación con los Servicios.
3. Las reclamaciones se pueden presentar por correo electrónico a la dirección: [email protected] o [email protected], o por correo postal a la dirección de FLYSPOT GROUP que aparece en las definiciones.
(4) La reclamación debe contener, en particular, los datos del cliente y una descripción de la reclamación.
5. FLYSPOT GROUP tramitará la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción y te informará de cómo se ha resuelto a la dirección de correo electrónico que figura en tu cuenta en la web, a menos que hayas solicitado en la reclamación que te envíen la respuesta a otra dirección.
6. En el caso de los servicios de vuelo en el túnel o en el simulador de vuelo, si no se puede prestar el servicio por causas ajenas al cliente, sobre todo por cortes en el suministro eléctrico, FLYSPOT GROUP te ofrecerá la posibilidad de realizar el servicio en otra fecha acordada por ambas partes.
7. En los casos no contemplados en las Condiciones Generales, para garantizar la correcta prestación de los Servicios por parte de FLYSPOT GROUP y los derechos del Cliente o de los Usuarios en caso de cualquier irregularidad en la prestación del Servicio, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, y, en caso de que el Servicio lo adquiera un Consumidor, también se aplicarán las disposiciones de la Ley de derechos del consumidor.
§ 11. Modificaciones
1. Dentro de los límites descritos en la Web y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2 siguiente, FLYSPOT GROUP permite que el Cliente realice modificaciones en el Contrato. Las modificaciones pueden referirse, en particular, a:
1) la fecha de la reserva del Servicio, incluso en el caso de que el Usuario no se haya presentado en las instalaciones de FLYSPOT GROUP en la fecha reservada para la prestación del Servicio;
2) en el caso de un vuelo en el túnel: el cambio del lugar donde se presta el Servicio;
3) el cambio de una Reserva realizada a un Voucher;
4) la renovación del periodo de validez del Voucher (tras la fecha de caducidad);
5) cambios en otras normas de prestación del Servicio indicadas en la Web.
2. Realizar los cambios mencionados en el apartado 1 anterior conlleva un coste adicional, cuyo importe se indica en la lista de precios disponible en la Web. El importe de la tarifa depende, sobre todo, del tipo de cambio, incluyendo el tiempo que queda hasta la fecha reservada para la prestación del Servicio.
§ 12. Protección de datos personales
1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes y Usuarios es FLYSPOT GROUP, sociedad de responsabilidad limitada con sede en Varsovia, 00-090, Al. Solidarności 75/26, inscrita en el Registro Mercantil Nacional que lleva el Juzgado de Primera Instancia de la capital de Polonia, en Varsovia, Sala XII de lo Mercantil del Registro Mercantil Nacional, con el número 0000821632, NIP: 5252533508, correo electrónico: [email protected] o [email protected].
2. FLYSPOT GROUP tratará los datos personales de los Clientes para los fines necesarios para la ejecución del Contrato. Además, FLYSPOT GROUP puede utilizar los datos personales para fines derivados de los intereses legítimos del responsable del tratamiento, en particular, la comercialización de los servicios prestados por FLYSPOT GROUP, incluida la elaboración de perfiles a partir de datos personales para las necesidades mencionadas, con la salvedad de que tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para los fines a los que se refiere esta frase.
3. Con fines de marketing, FLYSPOT GROUP también puede tratar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso por parte del Cliente, en la medida que se derive de dicho consentimiento. El consentimiento es voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento, aunque la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de datos personales realizado en virtud del mismo antes de su retirada.
4. Los datos personales pueden transmitirse a entidades que los tratan por encargo de FLYSPOT GROUP, en particular a los subcontratistas a los que FLYSPOT GROUP recurre para prestar los Servicios.
5. Si compras un Servicio de vuelo en el Túnel, tus datos personales (nombre y apellidos) pueden aparecer en el panel luminoso situado dentro del edificio de FLYSPOT GROUP, en la «cola de vuelos». Al reservar el servicio, tienes la opción —modificando el campo correspondiente de tu reserva— de que en la cola de vuelos solo aparezca el apodo (nick) que hayas introducido en los detalles de la reserva.
6. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 7 a 11 siguientes, FLYSPOT GROUP conservará los datos personales de los clientes durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado este, durante el plazo exigido por la legislación vigente.
7. En el caso de los clientes que se hayan registrado en la web, FLYSPOT GROUP conservará tus datos personales mientras utilices el Servicio, aunque FLYSPOT GROUP podrá eliminar tu cuenta en el Servicio y los datos personales que contenga una vez transcurridos 12 meses desde tu último inicio de sesión en el Servicio.
8. En cuanto a los datos personales que se tratan con fines de marketing, FLYSPOT GROUP los tratará hasta que el cliente presente una posible oposición o retire su consentimiento.
9. En cuanto a los usuarios que utilicen el Servicio de vuelo en el túnel, se les pedirá, antes de realizar el vuelo, que rellenen y firmen una declaración en la que también deberán facilitar sus datos personales, incluida información sobre su estado de salud. Estos datos se recopilarán sobre la base del consentimiento que des, para poder prestar el Servicio, sobre todo para adaptar la forma en que se presta el servicio a cualquier posible problema de salud. Se aplica lo dispuesto en el apartado 3 anterior.
10. Además, al contratar el Servicio de vuelo en el túnel, FLYSPOT GROUP graba la imagen del usuario para que puedas obtener vídeos del vuelo, que se envían, si lo pides, a la dirección de correo electrónico que nos indiques o que puedes copiar tú mismo en las instalaciones de FLYSPOT GROUP en el soporte de almacenamiento que elijas. Los vídeos en los que aparece la imagen del usuario se borran al cabo de 7 días desde la fecha de su grabación.
11. En las instalaciones de FLYSPOT GROUP hay un sistema de videovigilancia para garantizar la seguridad de las personas que se encuentran en el recinto, así como para proteger sus bienes y los de FLYSPOT GROUP. Los datos personales recopilados a través de la videovigilancia pueden transmitirse a entidades autorizadas por ley a acceder a dichos datos. El responsable del tratamiento conserva las grabaciones de la videovigilancia durante un periodo no superior a 3 meses, con la salvedad de que las grabaciones que puedan constituir prueba en un procedimiento judicial podrán conservarse durante más tiempo, hasta que dicho procedimiento haya concluido con carácter definitivo. Una vez transcurridos los plazos mencionados, las grabaciones de vídeo obtenidas como resultado de la videovigilancia que contengan datos personales se destruirán, salvo que la legislación específica disponga lo contrario.
12. Además de los demás derechos mencionados en este artículo del Reglamento, el Cliente o el Usuario tiene derecho a solicitar a FLYSPOT GROUP el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
13. Facilitar tus datos personales es voluntario, aunque es necesario para cumplir el contrato con FLYSPOT GROUP y poder usar el servicio.
14 En la medida en que no esté regulado en los Términos y Condiciones, las disposiciones de la Política de Privacidad y las disposiciones de la legislación aplicable se aplicarán a las normas de tratamiento de datos.
§ 13. Disposiciones finales
1. FLYSPOT GROUP se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al Servicio, sobre todo cuando se realicen tareas de mantenimiento, reparaciones o ampliaciones del mismo.
2. FLYSPOT GROUP se reserva el derecho a modificar las Condiciones de uso con efecto futuro, si así lo exigen circunstancias legales o técnicas, incluyendo cambios en el alcance de los Servicios prestados por FLYSPOT GROUP, el refuerzo de la seguridad de los Servicios o si, por cualquier otro motivo, dichos cambios están justificados.
3. FLYSPOT GROUP te avisará de los cambios propuestos en las Condiciones de uso por correo electrónico a las direcciones que hayas dado al registrarte, como muy tarde 14 días antes de la fecha prevista para la entrada en vigor de las Condiciones de uso modificadas.
(4) La versión modificada de las Condiciones Generales será vinculante para el Cliente si éste no se ha opuesto a la versión modificada de las Condiciones Generales antes de su entrada en vigor. Si se presenta tal objeción, cualquier Servicio adquirido por el Cliente antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión de las Condiciones Generales se prestará de acuerdo con la versión existente.
5. Las modificaciones de las Condiciones de uso también pueden realizarse mediante el consentimiento del usuario a la nueva versión de las Condiciones de uso propuesta por FLYSPOT GROUP.
6. En la medida máxima permitida por la ley, FLYSPOT GROUP no se hace responsable del bloqueo, por parte de los administradores de los servidores de correo, del envío de mensajes a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, ni de la eliminación y el bloqueo de mensajes depor el software instalado en el ordenador que usa el Cliente.
7. FLYSPOT GROUP, en la medida máxima permitida por la ley, no se hace responsable de las interrupciones, incluidas las paradas, en el funcionamiento del Servicio causadas por fuerza mayor, acciones ilícitas de terceros o la incompatibilidad del Servicio con la infraestructura técnica del Cliente.
8. Con fines estadísticos y para garantizar la máxima calidad de los servicios, el Sitio web utiliza información que el servidor almacena en el dispositivo del Cliente y que luego se lee cada vez que te conectas con el navegador (las llamadas «cookies»). Puedes cambiar la configuración de tu navegador en cualquier momento para que no acepte estas cookies o para que te avise cuando se envíen. Si no aceptas las cookies, puede que tengas dificultades para usar el Sitio web. El hecho de que el Cliente utilice un navegador cuya configuración permita el almacenamiento de cookies en su dispositivo implica que das tu consentimiento para que dichos archivos se almacenen en ese dispositivo. Encontrarás más información sobre el uso de cookies en la Política de privacidad.
9. El cliente se compromete a abstenerse de realizar acciones que puedan perturbar el correcto funcionamiento del sitio web, en particular, de interferir en el software que garantiza el funcionamiento del Servicio o en los contenidos que se muestran en él, así como de publicar contenidos de carácter ilícito.
10. Las disputas derivadas del Contrato serán resueltas por el tribunal ordinario competente. Si tanto el Cliente como FLYSPOT GROUP están de acuerdo, la disputa se puede resolver de forma extrajudicial; en concreto, el asunto se puede remitir a un tribunal de arbitraje de consumo permanente, acordado por las Partes.
11. En los casos no contemplados en las Condiciones Generales, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca.